{"id":1090,"date":"2023-09-23T12:51:08","date_gmt":"2023-09-23T12:51:08","guid":{"rendered":"https:\/\/hostaldiana.com\/?page_id=1090"},"modified":"2023-09-23T12:51:08","modified_gmt":"2023-09-23T12:51:08","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hostaldiana.com\/?page_id=1090","title":{"rendered":"CONDICIONES GENERALES DE RESERVA"},"content":{"rendered":"\n

CONDICIONES GENERALES DE RESERVA Y\/O COMPRA. CONDICIONES DE CONTRATACI\u00d3N.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A trav\u00e9s de nuestro servicio de reservas on-line, est\u00e1 contratando una reserva de alojamiento tur\u00edstico, servicio sometido a las siguientes condiciones:<\/p>\n\n\n\n

Las presentes Condiciones Generales establecen, junto con los dem\u00e1s t\u00e9rminos y condiciones, el marco jur\u00eddico que regular\u00e1 la contrataci\u00f3n de servicios consistentes en prestaci\u00f3n de servicios de alojamiento hotelero, realizadas a trav\u00e9s del sitio web www.elegancehotelsinternational.com. Esta p\u00e1gina web pertenece a la Entidad ELEGANCE HOTELS SPAIN SA, NIF\/CIF: A57902769, Direcci\u00f3n: Gran v\u00eda Asima 2, planta 10 (07009) – Palma de Mallorca – Palma de Mallorca, Tel\u00e9fono: +34 971103737. Fax: . Email: enquiries@hotelselegance.com. Entidad inscrita en el Registro mercantil de Tomo 2612, Folio 55, Secci\u00f3n 8, Hoja 76244, Inscripci\u00f3n 1.<\/p>\n\n\n\n

Las presentes condiciones de contrataci\u00f3n tienen por objeto Regular los t\u00e9rminos contractuales para la contrataci\u00f3n \/reserva de los servicios ofertados por la empresa a trav\u00e9s de la web, y la correspondiente contraprestaci\u00f3n econ\u00f3mica y\/o pago a realizar por el Cliente a la Empresa.<\/p>\n\n\n\n

La empresa pone a disposici\u00f3n del destinatario, antes de iniciar el procedimiento de contrataci\u00f3n y mediante t\u00e9cnicas adecuadas al medio de comunicaci\u00f3n utilizado, de forma permanente, f\u00e1cil y gratuita, informaci\u00f3n clara, comprensible e inequ\u00edvoca sobre los siguientes extremos:<\/p>\n\n\n\n

A) Los distintos tr\u00e1mites que deben seguirse para aceptar las presentes condiciones generales de contrataci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

B) Archivo electr\u00f3nico de las presentes condiciones generales de contrataci\u00f3n, siendo accesible en todo momento.<\/p>\n\n\n\n

C) La empresa pone medios t\u00e9cnicos a disposici\u00f3n del cliente para identificar y corregir errores.<\/p>\n\n\n\n

D) La lengua en que se formaliza las presentes condiciones generales de contrataci\u00f3n es el espa\u00f1ol.<\/p>\n\n\n\n

E) Con car\u00e1cter previo al inicio del procedimiento de contrataci\u00f3n la empresa pone a disposici\u00f3n del cliente las condiciones generales de manera que \u00e9stas puedan ser almacenadas y reproducidas por el cliente.<\/p>\n\n\n\n

F) As\u00ed mismo, la contrataci\u00f3n on-line de los servicios ofertados por la empresa a trav\u00e9s de la presente web estar\u00e1 sujeta a lo dispuesto en la nota legal y\/o aviso legal de la web.<\/p>\n\n\n\n

G) Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34\/2002, de servicios de la sociedad de la informaci\u00f3n y comercio electr\u00f3nico; la Ley 7\/1998 sobre Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n, el Real Decreto 1906\/1999 por el que se regula la contrataci\u00f3n telef\u00f3nica o electr\u00f3nica con condiciones generales en desarrollo del art\u00edculo 5.3 de la Ley 7\/1998; el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; y cuantas disposiciones legales resulten de aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

H) Para la venta de cualesquiera de los servicios de alojamiento hotelero que realiza nuestra empresa a trav\u00e9s de su p\u00e1gina web, suponen la aceptaci\u00f3n como cliente, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las condiciones Generales de Contrataci\u00f3n, de las Condiciones Generales de utilizaci\u00f3n de la p\u00e1gina, as\u00ed como en su caso, de las Condiciones Particulares que, en su caso sean de aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

I) La empresa, informa que los tr\u00e1mites para contratar los servicios ofertados, son aquellos que se describen en las presentes condiciones generales, as\u00ed como aquellos otros espec\u00edficos que se indiquen en la Web durante la navegaci\u00f3n, de manera que el cliente declara conocer y aceptar dichos tr\u00e1mites como necesarios para acceder a los servicios de alojamiento hotelero ofertados.<\/p>\n\n\n\n

J) Toda la informaci\u00f3n proporcionada durante el proceso de contrataci\u00f3n ser\u00e1 almacenada por la empresa. Cualquier modificaci\u00f3n o correcci\u00f3n de los datos proporcionados por los clientes durante la navegaci\u00f3n deber\u00e1 efectuarse seg\u00fan las indicaciones incluidas en la p\u00e1gina web.<\/p>\n\n\n\n

K) Al remitir los datos, el cliente da su consentimiento expreso al tratamiento de sus datos personales para la contrataci\u00f3n\/reserva del alojamiento hotelero ofertado.<\/p>\n\n\n\n

L) El cliente contrata los servicios de alojamiento hotelero de la empresa, y \u00e9sta acepta el encargo de prestarles los servicios seleccionados en la web, de acuerdo a las condiciones del presente contrato referente a precio, condiciones generales y particulares del servicio y\/o servicios seleccionados<\/p>\n\n\n\n

M) El Vendedor se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los servicios o promociones que fueron contratados previamente a la modificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

I.- IDENTIDAD DEL VENDEDOR.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El Vendedor de los servicios contratados por el usuario, es la entidad ELEGANCE HOTELS SPAIN SA, que es una empresa que presta servicios de alojamiento hotelero.<\/p>\n\n\n\n

La p\u00e1gina web www.elegancehotelsinternational.com est\u00e1 registrada a nombre de ELEGANCE HOTELS SPAIN SA. La marca comercial se encuentra debidamente registra a nombre de la entidad.<\/p>\n\n\n\n

II.- OBJETO DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACI\u00d3N.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Las presentes condiciones de contrataci\u00f3n tiene por objeto la fijaci\u00f3n de las condiciones para la venta y\/o reserva de los servicios a contratar a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web www.elegancehotelsinternational.com. Las condiciones regularan la relaci\u00f3n contractual de compraventa\/reserva de alojamiento hotelero generada entre el Vendedor y el Comprador en el momento en que \u00e9ste acepta la casilla correspondiente durante el proceso de compra online. Las caracter\u00edsticas de los servicios contratados aparecen reflejadas en las correspondientes p\u00e1ginas de esta web, as\u00ed como las particularidades de cada operaci\u00f3n que pueda realizar en este entorno, siempre en idioma castellano.<\/li>\n\n\n\n
  2. La contrataci\u00f3n de cualquiera de los servicios y\/o productos por parte del comprador a trav\u00e9s de la p\u00e1gina www.elegancehotelsinternational.com, conlleva la aceptaci\u00f3n y sujeci\u00f3n a las presentes Condiciones Generales de venta en su totalidad.<\/li>\n\n\n\n
  3. La empresa, presta a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web servicios de reserva y\/o venta de alojamiento de hotel, siempre ofertados por la entidad ELEGANCE HOTELS SPAIN SA. Esta reserva y\/o venta de alojamiento hotelero se regir\u00e1 por las Condiciones de Contrataci\u00f3n aqu\u00ed recogidas y por las Condiciones Particulares que en su caso se apliquen a cada uno de los productos y servicios ofertados.<\/li>\n\n\n\n
  4. Los precios aplicables a los productos y\/o servicios contratados son los indicados en el sitio Web en la fecha de la reserva y\/o contrataci\u00f3n. Las ofertas estar\u00e1n debidamente marcadas e identificadas como tales, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.<\/li>\n\n\n\n
  5. Todos los medios y requerimientos t\u00e9cnicos que se precisen para acceder a la p\u00e1gina, a la p\u00e1gina web y a los servicios y\/o productos ofrecidos en la misma ser\u00e1n por cuenta exclusiva del Usuario, as\u00ed como cualesquiera gastos o impuestos a los que la prestaci\u00f3n de dichos servicios pueda dar lugar.<\/li>\n\n\n\n
  6. Una vez hubiera accedido, y para proceder a la utilizaci\u00f3n de los distintos servicios el Usuario deber\u00e1 seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en la Web, cumplimentando a estos efectos las Condiciones Particulares y dem\u00e1s formularios fijados para cada servicio, lo cual supondr\u00e1 la lectura y aceptaci\u00f3n de todas las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n, as\u00ed como en su caso las Condiciones Particulares que fueran de aplicaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    III.- PROCEDIMIENTO DE COMPRA Y\/O RESERVA.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    La contrataci\u00f3n de los servicios debe hacerse a trav\u00e9s de la selecci\u00f3n espec\u00edfica del tipo de alojamiento deseado, mediante los instrumentos de selecci\u00f3n de compra y\/o reserva que se encuentran instalados en la p\u00e1gina web.<\/p>\n\n\n\n

    Una vez seleccionada y verificada la solicitud de compra y\/o reserva, usted habr\u00e1 procedido a la expresa aceptaci\u00f3n total de todas y cada una de las condiciones generales tal y como se muestran en la web de la empresa con anterioridad a la adquisici\u00f3n de la prestaci\u00f3n de los servicios solicitados.<\/p>\n\n\n\n

    Desde el momento de la aceptaci\u00f3n, el usuario adquiere la condici\u00f3n de Cliente de la empresa que se describe en estas Condiciones Generales. Cualquier de los servicios, productos y\/o reservas ofertadas con posterioridad por la empresa deber\u00e1 ser objeto de una nueva contrataci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

    Se recomienda al usuario\/cliente leer con m\u00e1s detenimiento las presentes Condiciones Generales, e imprimir en papel o guardar el documento en formato electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n

    Contact us at {email} for questions related to refunds and returns.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    CONDICIONES GENERALES DE RESERVA Y\/O COMPRA. CONDICIONES DE CONTRATACI\u00d3N. A trav\u00e9s de nuestro servicio de reservas on-line, est\u00e1 contratando una […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-1090","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nCONDICIONES GENERALES DE RESERVA |<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/hostaldiana.com\/?page_id=1090\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"CONDICIONES GENERALES DE RESERVA |\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"CONDICIONES GENERALES DE RESERVA Y\/O COMPRA. CONDICIONES DE CONTRATACI\u00d3N. A trav\u00e9s de nuestro servicio de reservas on-line, est\u00e1 contratando una […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/hostaldiana.com\/?page_id=1090\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/HostalEleganceDiana\/\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/hostaldiana.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Logo-Hostal-Diana-Blanco.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"512\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"247\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"7 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/hostaldiana.com\/?page_id=1090\",\"url\":\"https:\/\/hostaldiana.com\/?page_id=1090\",\"name\":\"CONDICIONES GENERALES DE RESERVA |\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/hostaldiana.com\/#website\"},\"datePublished\":\"2023-09-23T12:51:08+00:00\",\"dateModified\":\"2023-09-23T12:51:08+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/hostaldiana.com\/?page_id=1090#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/hostaldiana.com\/?page_id=1090\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/hostaldiana.com\/?page_id=1090#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/hostaldiana.com\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"CONDICIONES GENERALES DE RESERVA\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/hostaldiana.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/hostaldiana.com\/\",\"name\":\"Hostal Elegance Diana\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/hostaldiana.com\/#organization\"},\"alternateName\":\"Hostal Diana\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/hostaldiana.com\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/hostaldiana.com\/#organization\",\"name\":\"Elegance Hotels & Resort\",\"url\":\"https:\/\/hostaldiana.com\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/hostaldiana.com\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/hostaldiana.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Logo-Hostal-Diana-Blanco.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/hostaldiana.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Logo-Hostal-Diana-Blanco.png\",\"width\":512,\"height\":247,\"caption\":\"Elegance Hotels & Resort\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/hostaldiana.com\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/HostalEleganceDiana\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"CONDICIONES GENERALES DE RESERVA |","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/hostaldiana.com\/?page_id=1090","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"CONDICIONES GENERALES DE RESERVA |","og_description":"CONDICIONES GENERALES DE RESERVA Y\/O COMPRA. CONDICIONES DE CONTRATACI\u00d3N. A trav\u00e9s de nuestro servicio de reservas on-line, est\u00e1 contratando una […]","og_url":"https:\/\/hostaldiana.com\/?page_id=1090","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/HostalEleganceDiana\/","og_image":[{"width":512,"height":247,"url":"https:\/\/hostaldiana.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Logo-Hostal-Diana-Blanco.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tiempo de lectura":"7 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/hostaldiana.com\/?page_id=1090","url":"https:\/\/hostaldiana.com\/?page_id=1090","name":"CONDICIONES GENERALES DE RESERVA |","isPartOf":{"@id":"https:\/\/hostaldiana.com\/#website"},"datePublished":"2023-09-23T12:51:08+00:00","dateModified":"2023-09-23T12:51:08+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/hostaldiana.com\/?page_id=1090#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/hostaldiana.com\/?page_id=1090"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/hostaldiana.com\/?page_id=1090#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/hostaldiana.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"CONDICIONES GENERALES DE RESERVA"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/hostaldiana.com\/#website","url":"https:\/\/hostaldiana.com\/","name":"Hostal Elegance Diana","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/hostaldiana.com\/#organization"},"alternateName":"Hostal Diana","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/hostaldiana.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/hostaldiana.com\/#organization","name":"Elegance Hotels & Resort","url":"https:\/\/hostaldiana.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/hostaldiana.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/hostaldiana.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Logo-Hostal-Diana-Blanco.png","contentUrl":"https:\/\/hostaldiana.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Logo-Hostal-Diana-Blanco.png","width":512,"height":247,"caption":"Elegance Hotels & Resort"},"image":{"@id":"https:\/\/hostaldiana.com\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/HostalEleganceDiana\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hostaldiana.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1090","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hostaldiana.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/hostaldiana.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hostaldiana.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hostaldiana.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1090"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/hostaldiana.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1090\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1831,"href":"https:\/\/hostaldiana.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1090\/revisions\/1831"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hostaldiana.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1090"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}